안녕하세요. 사주나루입니다.

현재 고객센터 유선 문의량이 폭주중인 상태라 원활한 연결이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

저희 또한 이번 사태에 대한 심각성을 인지하고 있으며,

명확한 사실관계 파악을 위해 인력 리소스를 사건 파악에 최대한 집중중에 있습니다.

명확한 사실관계가 확인되는 상담사들에 한해 내부 규정에 따라 처리 및 고객 환불 처리 진행예정입니다.

다만, 많은 내담자분들이 궁금해 하시는 보상안에 대해선 현재 구체적으로 안내가 힘든점 양해 부탁드립니다.

사실관계 파악 후 조속한 처리해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.